Avec l’avènement de la digitalisation et l’évolution de la technologie, les acteurs dans le secteur bancaire ne cessent de trouver des solutions innovantes pour mieux s’adapter aux besoins des consommateurs. Dans ce contexte, CIC a décidé de lancer son service bancaire en ligne, Filbanque, pour rendre sa gamme de clientèle plus mobile. Tous les abonnés à la banque en ligne peuvent assurer la gestion de leur compte à distance. Lisez notre article pour connaître toutes les fonctionnalités, les avantages et les tarifs du service bancaire à distance Filbanque.
Filbanque : Une banque en ligne simple et efficace
Filbanque est un service bancaire en ligne, qui permet de gérer et de consulter son compte bancaire à distance. Plus besoin de se déplacer en agence pour la gestion de ses opérations courantes. Il suffit d’avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une connexion internet.
Avec l’offre en ligne, la relation client est maintenue en permanence, à n’importe quelle heure de la journée et peu importe l’endroit où le client se trouve.
Le service Filbanque est destiné à tous les clients de la banque CIC ayant souscrit à l’offre. La banque en ligne se décline en deux versions : la version gratuite classique et la version premium. L’accès à votre espace se fera en fournissant l’identifiant et le code confidentiel à partir du site web ou de l’application mobile pour encore plus de praticité.
Quels sont les services Filbanque ?
Les services bancaires Filbanque permettent la consultation et la gestion de l’ensemble des opérations bancaires courantes à partir de l’espace client. Nul besoin de prendre contact avec un conseiller client pour faire un suivi de son compte. Les fonctionnalités de Filbanque sont les suivantes :
La consultation des comptes en ligne
Accédez à tout moment à votre espace client à l’aide d’identifiant de connexion pour faire un suivi de votre compte bancaire en ligne :
- Vérification des soldes de comptes ;
- Accès aux relevés de comptes bancaires ;
- Consultation et suivi de toutes les opérations bancaires classique : les retraits, les prélèvements, les paiements par carte bancaire, les ordres de virement, etc.
Les opérations courantes
A partir de votre espace client Filbanque, effectuez vos opérations bancaires à tout moment, sans attendre.
Le service en ligne donne la possibilité à tous les utilisateurs de faire un ordre de virement, une demande de prélèvement, un déblocage de crédit ou tout simplement la gestion des cartes bancaires en seulement quelques clics.
Les services pratiques
Les services pratiques sont principalement constitués des demandes de crédits bancaires et des téléchargements de relevé d’identité bancaire (RIB) ou IBAN pour recevoir des virements bancaires. Ces services bancaires incluent également le téléchargement des attestations d’assurance et les commandes de chéquiers.
Les échanges avec les conseillers clients
La plateforme sécurisée en ligne permet de prendre directement contact avec un conseiller client pour bénéficier d’un accompagnement sur-mesure en fonction de vos besoins. Le professionnel dispose du savoir-faire et de l’expertise nécessaires pour vous aider dans la gestion de votre compte bancaire. Vous avez la possibilité de lui transmettre des documents ou tout juste pour prendre un rendez-vous en fonction des disponibilités de son agenda.
Comment s’abonner à Filbanque ?
Pour accéder au service filbanque, il faut avant tout créer un compte auprès de l’établissement bancaire CIC. La création de compte peut se faire auprès d’une agence à proximité de votre domicile.
Une fois sur place, des professionnels pourront vous fournir une aide précieuse sur les documents à fournir et les démarches à suivre pour ouvrir le compte. Après quoi, souscrivez au service à distance proposé par la banque.
La demande peut se faire sur le site officiel de CIC banque. Après la procédure de souscription, un identifiant de connexion et un mot de passe vous seront fournis pour vous permettre d’accéder à votre espace personnel.
Particuliers et professionnels peuvent souscrire aux offres proposées par Filbanque et bénéficier des avantages. Comme évoqué plus tôt, les formules Filbanque se déclinent en deux options :
L’offre gratuite
L’offre gratuite est intégrée dans le contrat bancaire personnel. C’est une offre incluse dans la cotisation mensuelle, accompagnée d’autres services bancaires basiques.
L’offre payante
L’offre premium est constituée des services bancaires classiques, avec des options supplémentaires telles que :
- L’ordre de bourse pour un abonnement mensuel de 1.50 euro ;
- Le Payweb Card ;
- Les alertes.
Pourquoi choisir Filbanque ?
L’utilisation de Filbanque présente d’énormes avantages pour tous les clients de la banque CIC.
Une gestion de compte plus simple
Le service en ligne est d’une praticité exceptionnelle, avec la possibilité de gérer et de faire un suivi de son compte à distance, en temps réel. Le service digitalisé vous évite d’avoir à subir longues files d’attentes en agence physique pour une opération toute simple : virement, consultation de compte. Le but est justement de vous procurer un emploi du temps plus flexible et vous simplifier le quotidien.
Une interface fluide
L’application de la banque CIC dispose d’une interface utilisateur simple, intuitive et facile à prendre en main. En un court instant, connectez-vous et accédez rapidement à tous les services offerts. Nul besoin d’être un expert en informatique pour pouvoir s’en servir.
Un service plus économique
Certaines opérations sur Filbanque sont accessibles à tarifs réduits, voire gratuits. N’ayant pas besoin d’infrastructures physiques, certaines offres sont proposées à moitié prix en ligne, en comparaison avec les services en agence physique.
Quels sont les tarifs Filbanque ?
Pour vous donner une idée des tarifs appliqués par la banque en ligne du CIC, voici quelques extraits par service :
- La consultation de compte : gratuit :
- Les opérations entre compte : gratuites :
- Les opérations externes : gratuites :
- Les opérations boursières par abonnement mensuel de 1.5 euro avec une offre de réduction de 50% pour les clients âgés de moins de 25 ans ;
- Les alertes sur compte par SMS, sous forfait mensuel de 1 euro composées de 5 alertes et 0.20 euro en plus pour chaque alerte supplémentaire.
Les avis Filbanque
Le service en ligne de CIC fait l’unanimité en termes de performance et de qualité de service. La gestion de compte est d’une praticité incomparable, répondant aux besoins des différentes catégories de clients de l’établissement bancaire.
Des tarifs défiant toute concurrence
Les tarifs proposés par la banque restent dans la moyenne, avec quelques formules encore plus alléchantes.
Des offres de placements, d’épargnes et de crédits pour tous
Les offres de placements et d’épargnes sont diversifiées. Chaque client aura alors l’embarras du choix : épargne pour projet, épargne au quotidien, valorisation et transmission de patrimoine et optimisation fiscale. Il en est de même pour les offres de crédits : crédit auto, financement locatif ou encore prêt immobilier.
Des assurances
Comme les établissements bancaires classiques, les contrats d’assurance continuent à séduire des clients partout dans le pays.
Filbanque est l’un des services bancaires en ligne les plus appréciés sur le territoire français. Aimeriez-vous souscrire à cette offre du CIC ? N’hésitez plus, rendez-vous dans une agence près de chez vous pour ouvrir un compte et profiter des avantages du service en ligne de CIC.